Conditions d'utilisation et de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de billets pour les spectacles produits ou diffusés par Scènova Productions. Toute commande vaut acceptation sans réserve.

2. Commande et paiement

Les places sont attribuées au moment de la réservation, dans la catégorie choisie et selon les disponibilités. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Le billet électronique est envoyé immédiatement à l'adresse indiquée.

3. Tarifs réduits

• Le tarif groupe s'applique à partir de dix places sur une même représentation, dans la limite du quota ouvert sur cette date.
• Une fois le quota épuisé, le tarif public s'applique automatiquement.
• Les tarifs réduits nominatifs sont contrôlés à l'entrée ; un justificatif peut être demandé.

4. Échange et remboursement

Conformément à la réglementation applicable aux prestations de loisirs à date déterminée, les billets ne sont ni repris ni échangés, sauf annulation du fait de l'organisateur.

En cas d'annulation, le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de trente jours. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ; le remboursement reste possible sur demande dans les quinze jours suivant l'annonce.

5. Accès à la salle

• Les portes ouvrent quarante-cinq minutes avant le début de la représentation.
• L'accès n'est plus garanti après le lever de rideau : les retardataires sont placés au premier entracte, sans échange ni remboursement.
• Les photographies, enregistrements sonores et vidéos sont interdits pendant la représentation.
• L'âge minimum conseillé est indiqué sur la page de chaque spectacle.

6. Accessibilité

Les emplacements pour fauteuils roulants et les places à visibilité réduite sont signalés au moment de la réservation. Pour toute demande particulière, contactez-nous au 01 99 00 24 40 avant l'achat : nous vérifions la configuration exacte de la salle concernée.

7. Modification de la distribution

La distribution annoncée est susceptible d'évoluer. Un changement d'interprète ne constitue pas un motif de remboursement.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à administration@scenova.fr dans les trente jours suivant la représentation concernée.